Termos e Condições
Última atualização: 1 de setembro de 2026. Mantido por Valeris, CNPJ 10.158.639/0001-53.
Assunto do documento
Aplicam-se as cláusulas abaixo a quem navega pelo site e a quem contrata o acompanhamento de operação da Valeris, CNPJ 10.158.639/0001-53.
Ao navegar, você aceita. Quem usa o site e manda mensagem pelo formulário aceita, com esse gesto, as condições reunidas aqui.
Proposta assinada e sinal
O trabalho passa a existir com a aprovação escrita da proposta e a confirmação do sinal; é ela que diz o que será feito.
Preço e correção de tabela. Vale o valor divulgado nestas páginas, e correção posterior não atinge proposta aceita nem trabalho em execução.
A janela de 7 dias
Quando o contrato é fechado a distância, valem os 7 dias corridos de arrependimento do art. 49 da Lei nº 8.078/1990.
Aviso com antecedência. Até 5 dias antes do início, a devolução é integral. Depois disso, o cálculo considera apenas o que falta executar.
Nova data ou devolução
Agenda travada da nossa parte dá ao cliente a escolha entre uma data nova e a devolução do que pagou.
Uso do material entregue. Quitada a fatura, os desenhos de processo e as instruções escritas passam a pertencer ao contratante, que pode reproduzi-los como quiser na própria casa.
Acesso e acompanhamento
Horários de turno, autorização de entrada e a indicação de quem acompanha o trabalho vêm do contratante; sem isso, a etapa não anda.
Manutenção e instabilidade. Operação contínua não é prometida aqui: manutenção e problema de infraestrutura derrubam as páginas de vez em quando.
Canal de atendimento
O atendimento é feito em [email protected] e no número +55 11 97320-1877.
O foro escolhido. Fica escolhida a comarca de São Paulo — SP para as divergências que as partes não conseguirem compor, sob legislação brasileira.
Dúvidas sobre este documento: [email protected] · +55 11 97320-1877.